Informacje prawne
Polityka zwrotów
Data aktualizacji: 22.10.2026
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość z Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Konsument, albo osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik), otrzyma Produkt.
Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie Konsumentów w rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jasne oświadczenie na adres:
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu tej strony, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.
2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien podać:
- imię i nazwisko;
- numer zamówienia;
- informacje identyfikujące zwracany Produkt;
- datę otrzymania Produktu;
- jasne oświadczenie, że chce odstąpić od umowy.
3. Zwrot produktów
Konsument musi odesłać Produkt w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Produkt należy zwrócić na adres:
ul. Jurowiecka 15/11, 15-101 Białystok, Polska
Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu.
Konsument odpowiada za właściwe zapakowanie zwracanego Produktu, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
Sprzedawca zaleca korzystanie z usług przewoźnika z możliwością śledzenia przesyłki. Konsument pozostaje odpowiedzialny za zwracany Produkt do chwili jego dostarczenia z powrotem do Sprzedawcy.
4. Stan zwróconych produktów
Konsument może sprawdzić Produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia jego natury, cech i działania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do takiej inspekcji.
Produkty zwracane w ramach odstąpienia od umowy powinny zawierać wszystkie oryginalne elementy i akcesoria dostarczone wraz z Produktem.
5. Zwroty środków
Jeżeli Konsument odstąpi od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym:
- cenę Produktu;
- koszt najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej przez Sprzedawcę.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do Produktów, które:
- są wykonane według indywidualnych specyfikacji Konsumenta;
- są spersonalizowane;
- są wyraźnie dostosowane do potrzeb Konsumenta.
7. Zatwierdzanie produktów niestandardowych
W przypadku produktów niestandardowych Sprzedawca może zażądać potwierdzenia finalnych specyfikacji przed rozpoczęciem produkcji.
Konsument odpowiada za dostarczenie prawidłowych informacji, pomiarów, plików, projektów i instrukcji niezbędnych do przygotowania Produktu niestandardowego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niepoprawnych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Konsumenta.
8. Reklamacje i produkty wadliwe
Prawo odstąpienia od umowy nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących Produktów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z umową.
Jeżeli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie.
Reklamacje należy kierować na adres:
10. Formularz odstąpienia od umowy
(Wypełnij i zwróć ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
Do:
Patrycja Mancewicz
ul. Jurowiecka 15/11, 15-101 Białystok, Polska
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej następującego Produktu:
Nazwa Produktu: _______________________
Numer zamówienia: _______________________
Data zamówienia: _______________________
Data otrzymania: _______________________
Imię i nazwisko Konsumenta: _______________________
Adres Konsumenta: _______________________
Data: _______________________
Podpis (tylko jeśli formularz jest składany na papierze):