Twoje dane w dobrych rękach
Polityka prywatności
Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje, gdy przeglądasz ofertę, robisz zakupy lub zakładasz konto w Fluffiverse.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://fluffiverse.com/ jest Patrycja Mancewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Patrycja Mancewicz, jako Jednoosobowa Działalność Gospodarcza zarejestrowana w Polsce. Adres siedziby administratora to ul. Jurowiecka 15/11, 15-101 Białystok, Polska. Numer identyfikacji podatkowej (NIP) administratora to 9662122770, a numer REGON to 380923300. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z administratorem mailowo pod adresem fluffiverse@proton.me lub telefonicznie pod numerem +48 692 727 929. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (RODO) oraz odpowiednimi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
2. Dane osobowe, które przetwarzamy
Administrator przetwarza dane osobowe podawane przez klientów podczas korzystania ze sklepu internetowego. W zależności od celu mogą to być dane takie jak: imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres rozliczeniowy; informacje dotyczące złożonych zamówień; informacje o płatności przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych; korespondencja z administratorem. Sklep przetwarza wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług sklepu, realizacji zamówień i komunikacji z klientem.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i dostawy, rozliczeń i obowiązków prawnych, obsługi klienta oraz obrony roszczeń prawnych. Podstawa prawna dla realizacji zamówień: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podstawa prawna dla rozliczeń i obowiązków prawnych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Podstawa prawna dla obsługi klienta i reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podstawa prawna dla obrony roszczeń prawnych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podwykonawcom niezbędnym do obsługi sklepu internetowego. Obsługę płatności zapewnia Mollie B.V., która przetwarza dane płatności jako niezależny administrator zgodnie z własną polityką prywatności. Usługi dostawy mogą obejmować DPD Polska Sp. z o.o., DHL Parcel Polska Sp. z o.o., InPost Sp. z o.o., Poczta Polska S.A. oraz innych przewoźników. Hosting i usługi techniczne są świadczone przez Hetzner Online GmbH dla infrastruktury serwerowej i działania technicznego.
5. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep internetowy nie korzysta z reklamowych plików cookies, cookies analitycznych ani technologii śledzących. Sklep nie używa narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel ani podobnych systemów śledzenia marketingowego. Sklep wykorzystuje wyłącznie mechanizmy technicznie niezbędne do działania sklepu internetowego, takie jak utrzymanie funkcjonalności strony, obsługa koszyka oraz bezpiecznych sesji klientów. Takie technologie nie wymagają zgody, gdy są ściśle niezbędne do świadczenia usługi zażądanej przez klienta.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są tylko przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Dane zamówień są przechowywane przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi. Korespondencja z klientem jest przechowywana przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane konta klienta są przechowywane do momentu usunięcia konta lub gdy przetwarzanie nie jest już konieczne.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane osobowe są zazwyczaj przetwarzane w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli którykolwiek z dostawców usług przetwarza dane osobowe poza EOG, czynność taka odbywa się wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO oraz odpowiednimi zabezpieczeniami.
8. Prawa klientów
Zgodnie z RODO klienci mają prawo do dostępu do swoich danych osobowych, skorygowania nieprawidłowych danych, żądania usunięcia danych, żądania ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, żądania przekazania danych osobowych, o ile ma to zastosowanie, oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Żądania należy kierować na adres fluffiverse@proton.me. Administrator odpowie w terminie wymaganym prawem.
9. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Możesz również skontaktować się z organem ochrony danych w kraju zamieszkania w Unii Europejskiej.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie wykorzystuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w istotny sposób wpływa na klientów.
11. Podawanie danych osobowych
Podawanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do składania zamówienia, realizacji płatności, dostarczenia zakupionych produktów oraz obsługi zapytań klientów. Niedostarczenie wymaganych danych może uniemożliwić zrealizowanie zamówienia.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
13. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w razie potrzeby z uwagi na zmiany wymagań prawnych, zmiany funkcjonalności sklepu oraz zmiany stosowanych dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://fluffiverse.com/.
14. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Patrycja Mancewicz pod adresem fluffiverse@proton.me.